FAQs
QUELLES MÉTHODES DE PAIEMENT PUIS-JE UTILISER ?
- Carte de crédit: Visa, MasterCard, Discover, American Express,
- Apple Pay, Google Pay et Shop Pay (Shopify).
- PayPal
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE EN MATIÈRE D'ÉCHANGES, DE RETOURS ET DE REMBOURSEMENTS ?
Vous devez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur du retour, mais dans de nombreux cas, vous serez remboursé plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps qu'il faut à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).
Si vous avez besoin de retourner un article, il vous suffit de vous connecter à votre compte, de consulter la commande en utilisant le lien "Terminer les commandes" dans le menu "Mon compte" et de cliquer sur le bouton "Retourner l'article". Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.
Pour plus de détails, voir notre politique détaillée de livraison